Публичная оферта
Правила продажи товаров · Редакция от 29 октября 2026 · ИП Тотоева Залина Авгановна
Содержание
- Общие положения
- Термины
- Оформление заказа
- Доставка
- Оплата
- Возврат, обмен и гарантия
- Персональные данные
- Заключительные положения
1. Общие положения
Настоящие правила (публичная оферта) определяют порядок продажи товаров через интернет-магазин «Кулер» дистанционным способом: оформление заказа, оплату, доставку и передачу товара.
Продавец: индивидуальный предприниматель Тотоева Залина Авгановна.
ИНН 150800386830, ОГРНИП 319151300024246.
Юридический адрес: РСО-Алания, с. Чикола, ул. Ленина, д. 101.
Фактический адрес: г. Владикавказ, пр. Коста, 233А.
Телефоны: 8 (8672) 24-15-00, 8 (8672) 70-09-75, 8 (8672) 70-04-75. E-mail: kuler15@mail.ru.
Продавец размещает на Сайте информацию о предлагаемых товарах и иную информацию о работе магазина. Сведения о наличии и цене товара Продавец вправе менять в одностороннем порядке без предварительного уведомления; информация действует до внесения изменений.
Оформление Покупателем заказа на Сайте или по телефону означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящих правил.
2. Термины
Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на Сайте или по телефонам Продавца и приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд.
Сайт — интернет-сайт, на котором размещён интернет-магазин «Кулер».
Товар — товары, предлагаемые Продавцом через интернет-магазин.
Заказ — оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку товара, размещённая на Сайте или сообщённая Продавцу по телефону.
3. Оформление заказа
Заказ оформляется на Сайте круглосуточно. Регистрация для оформления заказа не обязательна; зарегистрированный Покупатель видит свои заказы в личном кабинете и может повторить прошлый заказ.
Покупатель обязуется указать достоверные данные: имя, телефон, адрес доставки. Покупатель отвечает за достоверность сообщённых сведений и не передаёт третьим лицам логин и пароль от личного кабинета.
Выбранные товары добавляются в корзину, далее нужно следовать шагам оформления заказа. После оформления Продавец вправе связаться с Покупателем, чтобы подтвердить состав заказа, способ и время доставки.
Срок передачи товара определяется адресом доставки Покупателя. Если товар есть на складе, он передаётся в течение 5 (пяти) дней с момента согласования заказа.
Если после оформления заказа окажется, что нужного количества товара нет в наличии, Продавец сообщит об этом по телефону или электронной почте. Покупатель вправе принять товар в имеющемся количестве или отказаться от этой позиции заказа.
Вопросы о свойствах и характеристиках товара лучше задать до оформления заказа по телефонам, указанным на Сайте.
4. Доставка
Доставка по Владикавказу и районам Республики осуществляется силами Продавца бесплатно при заказе от 2 бутылей воды 19 л (для малотары — от 7 упаковок). Заказ на доставку оформляется за день до даты доставки.
Дни доставки зависят от адреса: Владикавказ и Ногир — ежедневно; Архонская, Заводской, Гизель, Октябрьское — понедельник, среда, пятница; Правобережный район (Беслан) — понедельник и среда; Кировский район — среда; Ардонский, Дигорский и Ирафский районы — четверг; Алагирский район — пятница. Для других районов дни доставки уточняет менеджер.
Платная доставка применяется только в двух случаях: если заявка оформлена в день доставки после 10:00, и если доставка выполняется вне графика в отдалённые районы Республики. Стоимость называет менеджер до подтверждения заказа.
При доставке курьер забирает пустую бутыль 19 л на обмен (1 к 1). Если пустой бутыли нет, Покупатель приобретает тару или оплачивает её стоимость — 650 ₽.
5. Оплата
Доступные способы оплаты: наличными курьеру при получении; банковской картой в магазине; по счёту для организаций (безналичный расчёт, реквизиты организации указываются при оформлении заказа).
Онлайн-оплата банковской картой на Сайте пока недоступна. Цены указаны в рублях РФ.
6. Возврат, обмен и гарантия
Права Покупателя при продаже товара ненадлежащего качества, а также порядок отказа от товара определяются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утверждены постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
По вопросам возврата и обмена обращайтесь к Продавцу по телефонам и e-mail, указанным в разделе 1.
Условия гарантийного обслуживания кулеров и помп указаны на странице «Сервисное обслуживание».
7. Персональные данные
Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании Согласия на обработку персональных данных.
8. Заключительные положения
Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Продавец вправе изменять настоящие правила; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
Вопросы и предложения направляйте по адресу kuler15@mail.ru либо по адресу: 362015, г. Владикавказ, пр. Коста, 233А.